Política de privacidad

Vigente desde el 17 de octubre de 2026

Esta política explica qué datos personales trata OrkestiA (Gestión 360 IA, responsable del tratamiento), para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y la Ley 29733 de Perú.

1. Qué datos usamos

• Cuenta: nombre, email, contraseña cifrada (bcrypt) o el identificador de tu cuenta de Google, foto de perfil si entrás con Google, país.
• Uso: ingresos, IP, navegador y el registro de acciones dentro del panel (para seguridad y auditoría).
• Conexiones: los tokens de acceso de las redes y cuentas que conectás, guardados cifrados, y los datos que esas plataformas devuelven (publicaciones, métricas, campañas).
• Pagos: los procesa Mercado Pago. Nosotros guardamos el estado de la suscripción y de cada pago, nunca los datos de tu tarjeta.
• Soporte: lo que nos escribís en tickets y formularios, con los datos técnicos del reporte.

2. Para qué

Para prestarte el Servicio (que los agentes planifiquen, creen, publiquen y midan), cobrar la suscripción, darte soporte, mandarte avisos sobre tu cuenta, prevenir abusos y mejorar el producto. No vendemos tus datos.

3. Datos de Google

Si entrás con Google usamos sólo tu nombre, email, foto e identificador para crear y abrir tu cuenta. El uso que OrkestiA hace de la información recibida de las APIs de Google cumple la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

4. Con quién compartimos

Con proveedores que nos ayudan a prestar el Servicio, sólo en lo necesario: hosting propio en un servidor privado, Mercado Pago (pagos), Resend (emails), Anthropic y otros proveedores de IA (generación de contenido) y las plataformas que vos conectás. Algunos procesan datos fuera de tu país con garantías adecuadas.

5. Cookies y medición

Usamos una cookie de sesión necesaria para que puedas entrar, una cookie con el país elegido y una cookie de origen de la visita (de dónde llegaste). Google Analytics sólo se activa si lo aceptás en el aviso de cookies.

6. Cuánto tiempo

Mientras tengas la cuenta. Si la eliminás, borramos tus datos personales y los de tu espacio de trabajo. Los registros de pagos se conservan sin datos personales por obligaciones contables y fiscales.

7. Tus derechos

Podés acceder, rectificar, actualizar o suprimir tus datos, y retirar tu consentimiento, escribiendo a soporte@planer360ia.online o desde tu panel. Para eliminar la cuenta: eliminar mi cuenta.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende denuncias y reclamos por incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

8. Seguridad

Contraseñas con bcrypt, tokens cifrados, conexiones HTTPS, aislamiento entre cuentas a nivel de base de datos y registro de accesos.

9. Cambios

Si cambiamos esta política te avisamos por email o en el panel.